1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a klientem/klientkou při využití služeb salonu.
2. Rezervace termínu a rezervační poplatek (záloha)
- Rezervace termínu je závazná. Lze ji provést osobně, telefonicky nebo online.
- Pro potvrzení termínu je klient/klientka povinen/povinna uhradit rezervační poplatek (zálohu) ve výši 500 Kč na střihový úkon a 1 000 Kč na chemický úkon (melírování, barvení, trvalá atd.).
- Záloha slouží k blokaci konkrétního času a bude odečtena z konečné ceny služby po jejím dokončení.
- Záloha musí být uhrazena do 24 hodin od rezervace, jinak bude termín uvolněn pro další zájemce.
3. Storno podmínky
Vzhledem k tomu, že je každému klientovi vyhrazen individuální čas a salon neobjednává více klientů najednou, platí tato pravidla:
- Zrušení více než 48 hodin před termínem: záloha je vratná v plné výši, případně ji lze po dohodě přesunout na nový termín.
- Zrušení méně než 48 hodin před termínem: záloha propadá v plné výši jako smluvní pokuta za nevyužitý a blokovaný čas salonu.
- Nedostavení se bez omluvy: záloha propadá a při další rezervaci může být vyžadována platba celé služby předem.
4. Pozdní příchod
- Při pozdním příchodu klienta/klientky delším než 15 minut má poskytovatel právo odmítnout provedení služby, aby nedošlo k časovému posunu u dalších zákazníků. V tomto případě záloha propadá.
5. Ochrana osobních údajů (GDPR)
- Klient/klientka poskytuje své osobní údaje (jméno, telefon, e-mail) výlučně za účelem správy rezervací.
- Tyto údaje nebudou poskytnuty třetím stranám a budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou, maximálně po dobu 2 let od posledního využití služby.
- Klient/klientka má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Tato práva lze uplatnit na e-mailu salonu nebo adrese provozovny.